Pour vous, nos experts ont tissé des circuits en groupe invitant à une découverte approfondie des merveilles du monde, enrichie par l’échange et le partage avec l’Autre : des parcours incontournables ou hors des sentiers battus, des expériences écotouristiques à l’image de notre engagement pour un tourisme responsable, des voyages événements autour d’un festival, d’une biennale artistique...
Pour tout savoir sur cette formule qui séduit, focus sur les avantages offerts par les Maisons du Voyage (assurance, réduction pour réservation anticipée, prix garanti...) et les informations pratiques utiles à la préparation de votre circuit, de l’aérien aux spécificités d’un voyage en train, en passant par les guides et accompagnateurs, l’hébergement, la taille du groupe...
Si vous ne trouviez pas réponse à vos interrogations, nos conseillers sont à votre écoute au 01 40 51 96 00.
Cliquez sur la rubrique de votre choix :
ASSURANCES
CHAMBRE INDIVIDUELLE
CIRCUIT REGROUPÉ SUR PLACE
EXTENSION DE SÉJOUR
FORMALITÉS
GUIDES & ACCOMPAGNATEURS
HÉBERGEMENT
POCHETTE DE VOYAGE
POURBOIRES
PRIX GARANTI
PROGRAMME
REPAS
RÉSERVATION ANTICIPÉE (-5 %)
RÉUNION PRÉ-VOYAGE EN LIGNE
TAILLE DU GROUPE
TRANSPORT AÉRIEN
TRANSPORT FERROVIAIRE
TRANSPORT ROUTIER
LES ASSURANCES
Tous nos voyages en groupe sont assortis d’une assurance assistance-maladie-accident-rapatriement-bagages (intégrant les garanties épidémies/pandémies). Son coût est de 1,5 % du montant du voyage. Si vous ne la souhaitez pas, il suffit de le signaler à votre conseiller qui décomptera son montant de votre facture et vous demandera de signer une décharge.
En supplément, nous vous invitons vivement à souscrire notre assurance annulation (intégrant les garanties épidémies/pandémies), d’un coût de 4,5 % du montant du voyage (ou 3,5 % en complément des cartes bancaires premium).
NB : Pour les prestations d’assistance, votre domicile doit être en Europe occidentale, dans les DOM ou en Polynésie française. Pour les garanties d’assurance (bagages, accident et responsabilité civile), votre domicile doit être en France (DROM-COM inclus).
Consultez ou téléchargez ici les notices de nos contrats avec tous les détails sur nos assurances.
LA CHAMBRE INDIVIDUELLE
Le prix de nos voyages est calculé sur la base d’une occupation de deux personnes en chambre double. Il est possible de réserver une chambre individuelle moyennant un supplément indiqué pour chaque circuit dans la rubrique « Le prix ne comprend pas » de l’onglet « Budget ». Nous réservons, pour une meilleure garantie d’espace et de confort, une chambre double à usage individuel*.
Vous ne souhaitez pas régler de supplément ? Lors de votre inscription choisissez l’option « chambre double à partager ». Si, pour votre départ, aucun autre candidat tiers de même genre ne se prononçait, alors le supplément chambre individuelle est offert. Cette offre ne s’applique pas aux extensions de voyage et aux circuits regroupés sur place.
NB : Il est possible que cette offre ne soit pas disponible pour certains circuits ou certaines étapes. Dans ce cas, l’information est annotée dans les « Conditions particulières » de l’onglet « Budget ».
LE CIRCUIT REGROUPÉ SUR PLACE
Il s’agit d’une collection de voyages « prêts à partir » que nous distribuons seulement, opérés en regroupement sur place autour d’un guide polyglotte maîtrisant le français (sauf occasionnellement pour certaines étapes reculées). Le départ est en règle générale garanti à partir de deux personnes. Sur notre site internet, pour chaque circuit, le minimum et le maximum de participants sont indiqués dans les « Conditions particulières » de l’onglet « Budget »,
Ces circuits incluent des vols calculés à un prix plancher. Nous vous confirmons la possibilité d’inscription au prix indiqué selon les disponibilités au moment de votre demande.
Ces voyages ne bénéficient pas de certains avantages réservés à nos circuits « Maisons » (réduction de 5 % pour réservation anticipée à 6 mois du départ, possibilité de partager une chambre double si vous voyagez seul).
L’EXTENSION DE SÉJOUR
Des extensions sont proposées pour certains de nos circuits. Elles sont soumises à disponibilité et au minimum de participants requis. Nous nous réservons le droit de regrouper les participants de nos différents circuits ayant choisi le même programme d’extension.
S’il s’agit d’une extension à la carte, incluant la sélection de l’un de nos modules présentés sur notre site internet, il est possible d’anticiper la date de départ ou de différer la date de retour de votre voyage moyennant un supplément, variable selon les compagnies aériennes ; veuillez nous consulter.
LES FORMALITÉS
Pour les ressortissants français, la majorité de nos destinations requiert un passeport valable au minimum 6 mois après la date de retour.
À moins qu’il ne soit à obtenir sur place à l’arrivée, nous nous chargeons des formalités d’obtention de votre visa ; son coût est inclus dans notre prix. Vous devrez nous confier votre passeport accompagné du formulaire de demande de visa que nous vous remettrons lors de l’inscription.
Les formalités par pays sont détaillées dans la fiche pratique « de A à Z » qui vous est remise à notre agence ou adressée sous format électronique lors de l’inscription, également consultable sur notre site internet.
Pour les non-ressortissants français, de l’Union Européenne ou de Suisse, veuillez nous consulter pour connaître les formalités à accomplir.
LES GUIDES ET ACCOMPAGNATEURS
Accompagnateurs
Certains circuits bénéficient des services d'un accompagnateur francophone au départ de Paris ou à destination.
Il peut s’agir :
• d’un guide-accompagnateur spécialiste de la destination recruté pour son excellente culture générale et sa parfaite connaissance des régions visitées. Chacun a sa spécialité et nous essayons d'en tenir compte dans l'affectation des circuits.
• d’un accompagnateur chargé seulement de la coordination sur le terrain, notamment pour résoudre les éventuelles embûches de dernière minute. Le(s) guide(s) local(aux) spécialistes sont alors en charge des commentaires lors des visites.
• d’un collaborateur des Maisons du Voyage qui a pour mission de jauger si la qualité de nos prestations à destination est toujours au niveau souhaité, tout en recueillant en direct les témoignages des participants. Le(s) guide(s) local(aux) spécialistes sont alors en charge des commentaires lors des visites.
Guides locaux
Tous nos guides sont francophones, à quelques exceptions de pays où ils sont très peu nombreux et où nous devons donc faire appel à des guides anglophones avec un traducteur. En complément de l’éventuel accompagnateur, ils apportent la touche locale à leur étape qu’ils connaissent parfaitement. Nous nous assurons de leur compétence et de leur qualité.
Nous portons un soin particulier à ce que l’accompagnateur et/ou le guide (pour les étapes autres que leur ville de résidence) soi(en)t logé(s) dans le même hôtel que les participants du voyage. Si dans certains cas cela n’était pas possible, leur hébergement serait prévu dans l’hôtel le plus proche.
L’HÉBERGEMENT
Nos tarifs incluent un hébergement en chambre standard (premier prix) dans les hôtels mentionnés pour chaque itinéraire. La classification par étoiles correspond aux normes locales.
Il arrive que l’intérêt culturel ou touristique justifie des étapes dans des localités qui ne disposent que d’équipements hôteliers modestes. Il s’agit essentiellement de circuits qui vous conduisent dans des régions à l’abri des grands flux touristiques et qui sont encore peu ou mal équipées. Il est également possible que nous ayons volontairement intégré des structures de confort simple mais apportant une vraie expérience de la tradition locale (par exemple : ryokans, monastères, chez l’habitant ou lodges).
Nous pouvons parfois être contraints de remplacer l’hôtel prévu par un autre de catégorie similaire, lorsque nous estimons qu’il n’offre plus les qualités pour lesquelles nous l’avions choisi ou pour des raisons de disponibilités.
Si vous avez des demandes particulières de surclassement de chambre, veuillez en informer votre conseiller qui vous communiquera les suppléments à envisager.
LA POCHETTE DE VOYAGE
Notre nouvelle pochette de voyage écologique et solidaire, spécialement réalisée pour Les Maisons du Voyage, illustre notre engagement écologique et sociétal. Imaginée avec la marque française Jamini, son gracieux motif, fleuri imprimé sur un tissu 100 % coton, met à l’honneur le savoir-faire artisanal du Rajasthan.
Un contenu pratique et élégant riche d’attentions :
• Un carnet de voyage réunissant toutes les informations pratiques dont vous avez besoin : votre programme, nos conseils de A à Z et préconisations pour un tourisme responsable, des contacts téléphoniques à destination et en France en cas de problème.
• Un tote bag en coton 100 % organique à nos couleurs, pour y glisser tout ce qui vous accompagnera lors de vos journées d’excursions.
• Des étiquettes de bagages en maroquinerie végétale fabriquées en France, dans un atelier d’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap.
• Un carnet de note sur papier recyclé made in Paris. Conçu et imprimé par Papier Tigre, il sera votre meilleur compagnon pour noter vos inspirations, vos émotions, vos plus beaux souvenirs ou les meilleures adresses récoltées lors de votre séjour.
• Notre contrat d’assurance assistance-rapatriement-bagage.
• Un bon vous permettant de commander en ligne le guide de voyage qui a votre préférence ou d’autres ouvrages littéraires de votre destination.
Préparée deux à trois semaines avant la date de départ, votre pochette de voyage peut être envoyée par la poste ou remise à notre agence, selon votre préférence.
