Artisanat et souvenirs, bagages, décalage horaire, embargo, monnaie et change, santé, sécurité... De A à Z, retrouvez toutes les informations pratiques à connaître avant votre départ à Cuba, ainsi que nos conseils pour un tourisme plus responsable.
Fières de l’obtention du label en 2020, Les Maisons du Voyage institutionnalisent leur engagement instinctif, garantie incontestable pour leurs clients que leurs voyages sont fondés sur la qualité, la solidarité ainsi que le respect de l’environnement, des cultures et des peuples. Les seize tour-opérateurs français labellisés à ce jour agissent avec leurs clients, leurs prestataires et leurs équipes pour améliorer l’impact du tourisme dans les destinations. Un tourisme à visage humain fondé sur des voyages respectueux de la planète et de ses habitants.
L’artisanat n’est pas très développé à Cuba mais on trouve des chapeaux de paille, bijoux en graines, articles réalisés en papier mâché, sculptures sur bois, peintures, instruments de musique, chemises Guayabera, cigares... Consultez notre page « Culture et traditions à Cuba » pour en savoir plus sur les traditions artisanales cubaines.
23 kg par personne + bagage à main. Conservez dans votre bagage cabine vos effets de valeurs (appareil photos, câbles, médicaments, papiers, etc.).
Voyagez plus léger en limitant volontairement le poids de votre valise entre 15 et 20 kg, cet effort permettra de réduire la charge embarquée à bord des avions, générant des économies de carburant et par conséquent l’empreinte carbone de votre vol. Moins de vêtements, de chaussures et d’accessoires en optimisant sa tenue quotidienne, c’est possible. N’emportez que l’essentiel et gardez de la place pour rapporter des souvenirs fabriqués localement.
Le rhum cubain est fameux et se décline pur ou en de nombreux cocktails environ 6 € (Daiquiri, Mojito ou Cuba Libre…), bières locales 4 € (Cristal ou Bucanero), jus de fruits 2 €.
Privilégiez les boissons locales aux importées, souvent moins chères elles alimentent directement l’économie locale dans un circuit plus court d’approvisionnement.
Les émissions de carbone (CO2) dues à l’activité humaine (industrie, transport, énergie, etc.) sont à l’origine de l’effet de serre qui contribue au réchauffement climatique global. À partir de 2023, Les Maisons du Voyage, en leur qualité de membre labellisé de l’association ATR (Agir pour un Tourisme Responsable) dont seulement seize voyagistes français sont labellisés, s’engagent à mettre en place un programme de captage de CO2 des voyages de leurs clients à 100%. Notre mécénat au profit d’une fondation permettra le financement de programmes de reforestation, dont l’objectif sera d’annuler 100% des émissions de CO2 des déplacements aériens et terrestres, par leur captage dans l’atmosphère.
Les cartes bancaires et les chèques de voyage délivrés par des compagnies américaines comme American Express, Citibank ou Diners Club ne sont pas utilisables à Cuba. Dans les distributeurs, où l’on peut retirer des CUP, les cartes Visa sont principalement utilisables à défaut des Mastercard.
Fumer est une pratique courante à Cuba, notamment les célèbres cigares. Il est interdit de fumer ou d’utiliser sa cigarette électronique dans tous les lieux publics et les lieux clos. Dans les hôtels, bars et restaurants, fumer est autorisé à l’extérieur ou en terrasse lorsqu’elle est proposée.
Prévoyez un cendrier de poche. Petit et pratique, il permet de ne pas jeter ses mégots sur le sol où que vous soyez. Ces derniers étant une source de pollution majeure pour l’environnement, notamment les océans. Et si vous voyez de nombreux mégots autour de vous dans des zones naturelles à risques, comme les plages ou les réserves protégées, n’hésitez pas à les collecter dans un sachet pour les jeter dans une poubelle.
Cuba jouit d'un climat tropical fortement influencé par les alizés du Nord-Est. Les variations de températures sont assez faibles au cours de l’année (25 à 35°). Deux saisons sont observées : la saison humide de mai à octobre et la saison sèche de novembre à avril. Consultez notre page « Quand partir à Cuba » pour en savoir plus sur le climat et la météo à Cuba.
-6h en hiver comme en été. Lorsqu'il est 12h à Paris, il est 6h à La Havane.
C’est une pratique bienveillante pour laquelle nos conseillers sont à votre écoute pour vous orienter le mieux possible. Par exemple : produits d’hygiène, fournitures scolaires, médicaments avec notice (à déposer dans un centre de santé). Au cours de la réunion d’informations au début de votre voyage, demandez à votre guide, qui vous indiquera le lieu le plus approprié.
Pas d’argent ni friandises aux enfants, préférez les fruits frais et les fournitures scolaires (en distribuant en quantité égale à chacun des présents) qui pourront être aussi pour ces dernières, déposées dans une école. Votre guide sur place est là pour vous conseiller.
Ces donations ne peuvent servir de troc pour une photo.
Essayons tous ensemble de ne pas encourager la mendicité notamment celle des enfants, en préférant les dons en nature aux associations compétentes, aux écoles, aux dispensaires.
Pour les citoyens français, un passeport en cours de validité et une carte de tourisme sont exigés. La carte de tourisme (valeur actuelle 22 €), vous autorisant un séjour d’un mois, est délivrée par nos services. Cette carte est exigée à l’enregistrement par la compagnie aérienne. Les autorités douanières cubaines exigent la présentation à l’entrée d’un certificat d’assurance (veuillez-vous renseigner avant le départ auprès de votre organisme ou contracter notre assurance). Il est conseillé de remplir, au plus tard 48h avant le départ, le formulaire en ligne https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio, l’imprimer et le présenter à l’arrivée aux autorités cubaines. Si cette démarche n’est pas anticipée avant le départ, elle peut être réalisée à l’arrivée. Vous pourrez repartir de Cuba avec 50 cigares, nombre autorisé par la Douane Française au retour. Conseil : scannez ou photographiez votre passeport, utile en cas de perte ou du vol (enregistrez-le aussi dans les brouillons de votre messagerie électronique).
Veuillez consulter avant de partir la page dédiée à Cuba sur le site du Quai d’Orsay :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/cuba/
Si votre vol transite par le Canada, veuillez nous consulter pour connaître les formalités obligatoires à respecter avant le départ de France.
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui désirent y voyager avant un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l’ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d’un consulat américain avant d’entreprendre un voyage aux Etats-Unis, et ce, même s’ils bénéficient d’un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l’entrée sur le sol américain, ou de faire l’objet une décision de refus d’embarquement. Pour plus d’informations (en anglais), consulter la FAQ sur le site de l’agence fédérale Customs and Border Protection.
Si vous êtes concernés, nous vous invitons à entamer cette démarche le plus rapidement possible car un délai important est à prévoir.
Sortie du territoire d’un mineur : un mineur résidant en France et voyageant sans être accompagné d'une personne détentrice de l'autorité parentale ne pourra plus quitter le pays sans autorisation de sortie, veuillez consulter la page dédiée sur le site gouvernemental pour connaître les modalités : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1359
Ne consommez pas l'eau du robinet (ni pour le brossage des dents y compris dans les grandes villes). Pour les repas de nos voyages en groupe, vous pouvez tranquillement consommer salades et crudités soumises à un protocole sanitaire. La distribution d’eau à Cuba peut souffrir de carences, des coupures en alimentation ne sont pas à exclure.
Parfois rare, l’eau est précieuse et doit être consommée raisonnablement. Préférez l’utilisation d’une gourde et de pastilles purifiantes de type Micropur, afin de réduire la consommation de bouteille en plastique qui ne sont pas ou peu recyclés à Cuba. Il est recommandé de suivre les instructions dans les hôtels, pour mieux la préserver (douche, chasse d’eau, etc.).
Électricité 110 volts, prises de courant la plupart du temps hybrides mais souvent à fiches plates (type américain), emportez une prise-adaptateur. La production d’électricité et sa distribution dans l’île peut subir des variations et entraîner des coupures de courant aussi bien de jour comme de nuit. Certains établissements (hôtels, maisons d’hôtes, restaurants, etc.) pallient à cette carence avec l’utilisation de générateurs électriques d’appoint, privilégiant la manne touristique étrangère au détriment des Cubains eux-mêmes.
Batterie solaire : le soleil est puissant à Cuba car en zone tropicale. Si vous souhaitez capter l’énergie gratuite et durable du soleil, la batterie solaire est l’accessoire parfait. On la trouve dans les magasins spécialisés à moindre coût, un mousqueton sera pratique pour l’attacher par exemple à votre sac à dos et la recharger tout en visitant… Elle permettra de recharger ensuite régulièrement votre smartphone et votre appareil photos et pourra être utilisée ensuite quand le soleil brille en France…
Adoptez les mêmes gestes d’économie d’énergie que dans votre quotidien : réduire la climatisation dans votre chambre, éteindre les lumières en sortant, ne pas laisser vos appareils électroniques branchés une fois la charge de la batterie complétée, privilégiez les escaliers à l’ascenseur quand cela est possible, notamment à la descente.
Dénoncez-la aux autorités compétentes. Dans plusieurs pays dont la France, des lois poursuivent les délits sexuels commis à l’étranger.
Dans les réserves et parcs naturels protégés, certaines règles s’imposent dans le cadre de la protection de l’environnement. Écouter les conseils et directives de votre guide naturaliste, ne pas sortir des sentiers, afin de ne pas perturber la vie animale ou marcher sur la flore souvent protégée, garder une distance d’observation, privilégier une atmosphère silencieuse, ne pas caresser ou nourrir les animaux. Dans certains hôtels, restaurants et sites touristiques, il est possible de rencontrer des animaux sauvages capturés et domestiqués (perroquet, ara, faucon, etc.), veuillez ne pas encourager ce type de pratique en prenant des photos contre une pièce.
Cuba est une destination prisée des plongeurs. Que ce soit en snorkeling (masque et tuba) ou plongée, préserver cet écosystème particulièrement fragile c’est : garder une certaine distance avec la faune marine et ne pas la nourrir ; collecter les déchets croisés (mégots, plastiques, etc.) et les rapporter à terre pour les jeter dans une poubelle ; garder ses distances avec les coraux et la flore des fonds marins pour ne pas les endommager avec son matériel (notamment les palmes) ; utiliser une crème solaire biodégradable.
Fruit du métissage, la cuisine cubaine reste simple et répétitive (à base de porc, de bœuf, de poisson, de riz, de pomme de terre, de haricots noirs et d'œufs). La yucca (manioc) est le féculent principal.
Luttons tous ensemble contre le gaspillage alimentaire : durant nos voyages en groupe si vous estimez que les portions sont en inadéquation avec votre appétit, veuillez en informer votre guide qui pourra donner des directives aux restaurants suivants. Si votre repas est servi sous forme de buffet, privilégiez toujours les plats et ingrédients locaux (notamment les bases de riz, haricots noirs et pommes de terre) et préférez les petites portions en les répétant pour éviter tout gaspillage.
Les déchets courants doivent toujours être jetés dans les poubelles. Ceux qui ne sont pas biodégradables (sacs plastiques, piles, plaquettes de médicaments, tubes et pots de crèmes cosmétiques etc.) doivent être rapportés en France, Cuba ne possédant pas d’infrastructures nécessaires. Le tri commence à être opéré dans certaines villes, respectez alors scrupuleusement les consignes de tri dont les codes couleurs peuvent différer des nôtres.
La majorité des guides francophones n’ont jamais séjourné dans notre pays et ont appris notre langue à l’école, à l’Alliance française ou au cours de leur formation professionnelle. Leur maîtrise peut être inégale. Soyez indulgents à cet égard et respectueux de leur effort pour maîtriser notre langue complexe.
Tous les guides sont employés par l’État et pour des missions variables en durée. Pour les voyages en groupe, nous sommes attentifs au fait qu’ils soient logés dans les mêmes hôtels que les voyageurs.
1er janvier (anniversaire du triomphe de la Révolution) ; 2 janvier (victoire des forces armées) ; 1er mai (fête du travail) ; 20 mai (fête de l’indépendance) ; 25-26-27 juillet (anniversaire de la Révolution de 1953) ; 10 octobre (journée des guerres d'indépendance) ; 25-26-27 décembre (Noël).
Si le jour férié a lieu un samedi ou un dimanche, ce dernier peut être reporté au lundi.
Les fabriques de tabac sont fermées dans l’ensemble de l’île entre mi-décembre à fin janvier mais aussi durant l’été en juillet et en août.
L'Espagnol. Consultez notre page « Culture et traditions à Cuba » pour en savoir plus sur les langues à Cuba.
Une chambre en « casa particular » est un hébergement qu’une famille cubaine met à la disposition de voyageurs, comparable à un Bed & Breakfast. Certains propriétaires ont parfois plusieurs logements. Il arrive donc qu’ils ne dorment pas sur place mais assurent toujours l’accueil des voyageurs ainsi que le petit-déjeuner. Les adresses de vos casas vous seront confirmées par notre bureau local.
Méfiez-vous, en particulier à La Havane et Trinidad, des rabatteurs, les « jineteros », susceptibles de vous orienter vers une fausse adresse dont la nuitée vous serait facturée par ailleurs.
D’autre part, les plans d’accès des maisons d’hôtes, par manque de fourniture de bureau (papier, encre pour impression) ne peuvent être fournis sur place. Les adresses vous sont communiquées lors de la réunion d’information de lendemain de votre arrivée et la localisation des maisons d’hôtes décrites oralement.
Une seule et unique monnaie est utilisable, le peso cubain (CUP). L’Euro est accepté pour les paiements et reste facilement changeable dans les Cadecas (bureaux de change), à la banque, dans certains hôtels avec présentation du passeport. Pour les paiements dans les commerces privés, les cartes bancaires sont rarement acceptées, vous serez donc amené à régler vos achats en espèce. Nous vous conseillons vivement d’arriver avec suffisamment d’euros, en petites coupures, et de les changer en CUP en ville le lendemain de votre arrivée après la réunion d’information avec notre agence locale (le taux de change à l’aéroport étant moins avantageux). Pour les paiements dans les infrastructures d’Etat (stations essence, bureaux d’excursions touristiques, hôtels et certains restaurants), seul le règlement par carte bancaire est accepté..
Les Cubains se prêtent volontiers à poser pour les photographies. Obtenez l’accord de votre sujet et montrez-lui le résultat sur votre écran. Souvent une rémunération sera demandée. Dans certains lieux de visites tels que les musées ou théâtres, les photographies peuvent être payantes.
Dans tous les cas ne monnayez ou ne troquez pour des photos avec les enfants. Evitez toute photo ayant impliqué la capture d’animaux sauvages (perroquets, aras, etc.)
Ils récompensent un service rendu de qualité. Pour les voyages en groupe, une enveloppe pour le guide et le(s) chauffeur(s). Budget par personne par jour : 3 € pour le guide et 2€ pour le chauffeur. Ces notions sont données à titre indicatif mais reste à votre seule appréciation.
Bordée par la mer des Caraïbes, le littoral sud de Cuba est soumis aux courants du Gulf Stream qui charrie les déchets marins de l'arc antillais. En participant à la ramasse des débris, vous contribuez à préserver la beauté naturelle du littoral, terrestre et marin, tout en sensibilisant vos voisins qui seront témoin de votre action. Utilisez une crème solaire biodégradable.
Si vous voyagez en individuel, au restaurant, il est d'usage de laisser 10% de votre addition lorsque le service n’est pas indiqué comme inclus.
Introduit à Cuba par les Espagnols, le catholicisme est encore la religion dominante à Cuba. Consultez notre page « Culture et traditions à Cuba » pour en savoir plus sur les religions à Cuba.
Ces informations sont données à titre indicatif car seul votre médecin traitant est habilité à vous conseiller.
- Vérifiez la validité de votre vaccin DTP valide (Diphtérie Tétanos Polio) et éventuellement les hépatites.
- Emportez des médicaments d'usage courant (gel antibactérien, pansements, désinfectant, aspirine, dérangements gastriques ou intestinaux, fièvres, antibiotiques, antigrippaux, crème solaire biodégradable, humectant lèvres et yeux etc…). Lire aussi le paragraphe « donations ».
- Virus Zika : il est recommandé aux femmes ayant un projet de grossesse souhaitant se rendre dans des zones où sévit le Zika, d’envisager un report de leur voyage.
Consultez notre page « Culture et traditions à Cuba » pour avoir plus de conseils pour bien voyager à Cuba.
La sécurité est réelle à Cuba, les agressions sont quasi inexistantes. Toutefois, soyez toujours vigilants. Faites attention à vos effets personnels lorsque vous vous promenez librement. Laissez dans vos valises fermées à clés ou le coffre de votre chambre, vos effets de valeurs dont le passeport et ne partir qu’avec l’argent nécessaire. Évitez les ruelles peu fréquentées surtout lors de promenades nocturnes. Les pickpockets sont très habiles, surveillez toujours vos poches et sacs, en ville et aux alentours des aéroports.
- Route: à Cuba, nos conseillers privilégient le transport par la route qui offre une meilleure expérience de la vie locale, en occasionnant de belles rencontres. L’état des routes est bon dans les villes principales et sur l’autoroute menant de La Havane vers Tinidad ou Viñales. Elles peuvent être endommagées sur les route secondaires avec de nombreux nids de poule. Veillez à conduire de jour et respecter les limitations de vitesse. Des conseils pratiques vous seront remis en même temps que vos documents de location de voiture. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour tous les passagers.
- Vols intérieurs: les retards et les annulations étant fréquents, nous ne proposons pas ces prestations.
- Taxis: les taxis officiels portent les mêmes signes de reconnaissance qu’en France, vous les trouverez devant les grands hôtels et aux têtes de stations. Si le véhicule n'est pas équipé d'un compteur, faites-vous confirmer le prix en CUP avant de démarrer.
Il est possible de se connecter au réseau national ETECSA en achetant une carte à codes dans les points de vente de l’opérateur ou dans les hôtels. Cette carte est utilisable dans tout le pays dans les points WIFI publics, en général sur les places centrales ou partout là où vous repérez un regroupement de personnes regardant leur téléphone… Certains hôtels possèdent également des ordinateurs à disposition fonctionnant sur le même principe. Sachez que le débit reste faible et aléatoire à Cuba, même à La Havane.
Les codes téléphoniques sont :
CUBA > FRANCE : 119 +33 + n° sans 0
FRANCE > CUBA : 00 +53 +indicatif ville + n°
Penser à désactiver la fonction « données à l’étranger » de votre smartphone.
À Cuba, vous noterez parfois au niveau des toilettes un picto vous demandant de ne pas jeter le papier dans les toilettes mais dans la poubelle à côté, cela est très courant mais interpellant pour des Européens non accoutumés à ce fait.
Prévoyez de préférence des vêtements en coton (climat chaud et humide), des tenues légères et décontractées. N'oubliez pas un vêtement de pluie. Les cars, les restaurants et les hôtels étant climatisés, pensez à prendre une veste ou un lainage. Également indispensables : maillot de bains, lunettes de soleil, chapeau et crème solaire biodégradable. Aucun bijou de valeur en voyage.
