Artisanat, bagages, décalage horaire, monnaie et change, santé, transports... De A à Z, retrouvez toutes les informations pratiques à connaître avant votre voyage au Cambodge, ainsi que nos conseils pour un tourisme plus responsable.
Fières de l’obtention en 2020 du label le plus exigeant en France, Les Maisons du Voyage institutionnalisent leur engagement instinctif, garantie incontestable que leurs voyages sont fondés sur la qualité, la solidarité, le respect de l’environnement, des cultures et des peuples. À l’instar des quatorze autres tour-opérateurs français homologués, elles agissent avec leurs clients, leurs prestataires et leurs équipes pour améliorer l’impact du voyage. Pour un tourisme à visage humain, encore plus respectueux de la planète et de ses habitants.
ANGKOR
Les temples d’Angkor attirent de nombreux visiteurs. Afin de préserver la beauté et les valeurs des sites ouverts au public, il est important de suivre les règles suivantes :
- S’habiller décemment lors des visites, en se couvrant a minima les épaules et les jambes jusqu’en dessous des genoux.
- Respecter les sites sans enfreindre les règles, sans toucher les bas-reliefs des temples ou monter sur les pierres.
- Veiller à fumer, manger et boire (en dehors de l’eau) à l’extérieur des enceintes.
- Ne pas participer à la mendicité des enfants à l’intérieur et autour de l’enceinte des temples.
ANIMAUX
Faites attention aux animaux sauvages ainsi qu’aux animaux domestiqués tels que les singes, les chats et les chiens. Ils peuvent être assez agressifs et porteurs de maladie comme la rage. En cas de morsures, il est important de vous rendre le plus rapidement possible dans un centre hospitalier.
Lorsque nous proposons des activités avec des animaux, nous privilégions leur milieu naturel ou des centres de soin et de réinsertion. Nous veillons à ce que l’observation d’animaux en pleine nature ne perturbe pas leur habitat et respectons une distance adaptée à chaque espèce. Les activités proposées n’entrainent pas une exploitation animale pour des divertissements qui exercent un dommage sur les animaux.
À Phnom Penh, les marchés les plus connus sont le marché nocturne à Sisowath Quay, le marché Olympique et le marché Russe ou le Central. Vous pouvez également faire des achats dans la ville de Siem Reap, dont le centre regorge de marchés de souvenirs et de produits artisanaux issus de l’Association des Artisans d’Angkor.
L'achat d'antiquités khmères est prohibé.
Consultez notre page « Cultures et traditions au Cambodge » pour en savoir plus sur les traditions artisanales cambodgiennes.
23 kg par personne + bagage à main. Conservez dans votre bagage cabine vos effets de valeurs (appareil photos, câbles, médicaments, papiers, etc.).
Voyagez plus léger en limitant volontairement le poids de votre valise à 18 kg. Cet effort permet de réduire la charge embarquée à bord des avions, générant des économies de carburant et par conséquent l’empreinte carbone de votre vol. Moins de vêtements, de chaussures et d’accessoires en optimisant sa tenue quotidienne, c’est possible. N’emportez que l’essentiel et gardez de la place pour rapporter des souvenirs fabriqués localement.
BLANCHISSERIE
Un service rapide de blanchisserie est proposé dans de nombreux hôtels, notamment à Phnom Penh et Siem Reap. Les vêtements donnés le matin vous seront en général rendus le soir ou le lendemain. Évitez, cependant, de confier des textiles fragiles.
Pour les boissons, comptez 1 à 3 USD pour les sodas, la bière locale Angkor ou la Tiger importée de Singapour. On trouve parfois des vins français ou australiens mais leur prix reste assez élevé (de l'ordre de 20 à 60 US dollars). Les Khmers consomment du vin de palme.
Consultez notre page « Gastronomie au Cambodge » pour en savoir plus sur les boissons cambodgiennes.
Privilégiez les bières locales aux boissons importées. Souvent moins chères, elles alimentent directement l’économie locale dans un circuit plus court d’approvisionnement.
En leur qualité de membre labellisé de l’association ATR (Agir pour un Tourisme Responsable), Les Maisons du Voyage financent par le biais du programme Action Carbone Solidaire (ACS) de la Fondation GoodPlanet, l’absorption à 100 % des émissions de CO2 des déplacements aériens professionnels de leurs équipes. En 2023, le mécénat d’un fonds de dotation permettra de financer des programmes de reforestation, dont l’objectif sera d’annuler 50% des émissions de CO2 du transport aérien et terrestre de leurs clients, par leur captage dans l’atmosphère. En 2025 cet engagement sera fixé à 100%.
Les distributeurs Visa ou Mastercard sont disponibles dans toutes les grandes villes : Phnom Penh, Siem Reap, Battambang, Sihanoukville, Koh Kong etc. Vous pourrez retirer au choix des dollars US ou des riels. Vérifiez les accords interbanques afin de réduire vos frais de retrait.
Les chauffeurs au Cambodge fournissent toujours un excellent service, que ce soit en van ou en voiture. Ils sont en général très aguerris et sont très discrets tout en étant toujours serviables.
Nous vérifions que l’entreprise de transport respecte les règles du pays en vigueur ; notamment en ce qui concerne les temps de repos obligatoires et le doublement de chauffeurs nécessaire à leur relais sur les longs trajets. Nous nous assurons également que ce dernier est nourri dans les mêmes restaurants et logé dans les mêmes hôtels que les passagers ou qu’il perçoit une indemnité journalière décente pour son logement et ses repas. Soyons vigilants, ensemble.
Il est interdit de fumer dans les lieux publics, les bars, restaurants et bien sûr dans l’enceinte des temples.
La consommation ainsi que la vente de cigarettes électroniques sont interdites.
Prévoyez un cendrier de poche. Petit et pratique, il permet de ne pas jeter ses mégots sur le sol où que vous soyez en ville, ces derniers étant une source de pollution majeure pour l’environnement, notamment pour les océans. Et si vous voyez de nombreux mégots autour de vous dans des zones naturelles à risques, comme les plages ou la haute montagne, n’hésitez pas à les collecter dans un sachet pour les jeter dans une poubelle.
En hiver, le décalage est de + 6 heures par rapport à l'heure française et en été + 5 heures.
Quand il est 12h à Paris, il est 17h ou 18h sur place.
Consultez notre page « Décalage horaire et géographie Cambodge » pour en savoir plus.
C’est une pratique bienveillante pour laquelle nos conseillers sont à votre écoute pour vous orienter le mieux possible. Par exemple : fournitures scolaires, médicaments avec notice (à déposer dans un centre de santé).
Ne donnez pas d’argent ni de friandises aux enfants. Préférez les fruits frais et les fournitures scolaires, en distribuant en quantité égale à chacun. Ces dernières peuvent aussi être déposées dans une école. Votre guide sur place est là pour vous conseiller. Ces donations ne peuvent servir de troc pour une photo. Essayons tous ensemble de ne pas encourager la mendicité, notamment, celle des enfants, en préférant les dons en nature aux associations compétentes, aux écoles, aux chefs de villages.
Un passeport valide au moins 6 mois à compter la date de départ du pays est exigé. Tout voyage au Cambodge suppose la délivrance d’un visa. Les ressortissants français ont la possibilité d’effectuer leur demande de visa touristique en ligne directement depuis le portail du service des affaires étrangères (https://www.evisa.gov.kh/).
Depuis le 1er septembre 2024, pour faciliter les formalités d’entrées, il est nécessaire de soumettre une demande de carte d'arrivée électronique dans les 7 jours précédant votre arrivée au Cambodge en ligne (https://www.arrival.gov.kh/) ou via l’application officielle (Cambodia e-Arrival). Cette carte virtuelle remplace les formulaires d'immigration, de santé et de déclaration douanière sur papier. Faites une capture d'écran, téléchargez votre code QR ou retrouvez votre code QR sur l’application pour la présenter à votre arrivée.
Conseil : scannez ou photographiez votre passeport, utile en cas de perte ou du vol. Enregistrez-le aussi dans les brouillons de votre messagerie électronique).
Veuillez consulter avant de partir la page dédiée au Cambodge sur le site du Quai d’Orsay et vous inscrire sur le fil d’Ariane.
L'eau n'est pas potable au Cambodge. Il est conseillé de boire de l'eau minérale en bouteille ou de l’eau purifiée. Évitez la glace en dehors des hôtels et restaurants touristiques.
Parfois rare, l’eau est précieuse et doit être consommée raisonnablement. Préférez l’utilisation d’une gourde et de pastilles purifiantes de type Micropur, afin de réduire la consommation de bouteilles en plastique. Il est recommandé de suivre les instructions dans les hôtels, pour mieux la préserver (douche, chasse d’eau, etc.).
Nous proposons à nos voyageurs en groupe une gourde en métal à remplir à volonté par des bombonnes d’eau filtrée.
Le voltage est généralement de 220 volts. Les prises sont généralement rondes, à deux fiches. Munissez-vous d'un adaptateur et d’une multiprise si vous utilisez des appareils électriques.
Adoptez les mêmes gestes d’économie d’énergie que dans votre quotidien : réduire la climatisation ou le chauffage dans votre chambre, éteindre les lumières en sortant, ne pas laisser vos appareils électroniques branchés une fois la charge de la batterie complétée, privilégiez les escaliers à l’ascenseur quand cela est possible, notamment, à la descente.
Batterie solaire : le soleil est puissant au Cambodge. Si vous souhaitez capter l’énergie gratuite et durable du soleil, la batterie solaire est l’accessoire parfait. On la trouve dans les magasins spécialisés à moindre coût, un mousqueton est pratique pour l’attacher à votre sac à dos et la recharger tout en visitant… Elle permet de recharger régulièrement votre smartphone et votre appareil photos et pourra être utilisée lors de votre retour quand le soleil brille en France…
La cuisine cambodgienne mélange les influences vietnamienne, thaïlandaise, chinoise et française (ne soyez pas étonné de voir des marchands de baguettes et de sandwichs dans les rues de Phnom Penh).
Consultez notre page « Gastronomie au Cambodge » pour en savoir plus.
Privilégiez la gastronomie traditionnelle, qui permet aux ingrédients locaux en circuit court d’être utilisés en majorité.
Luttons tous ensemble contre le gaspillage alimentaire : durant nos voyages en groupe, si vous estimez que les portions sont en inadéquation avec votre appétit, veuillez en informer votre guide qui pourra donner des directives aux restaurants suivants. Si votre repas est servi sous forme de buffet, privilégiez toujours les plats et ingrédients locaux et préférez les petites portions en les répétant pour éviter tout gaspillage.
Les déchets courants doivent toujours être jetés dans les poubelles. Ceux qui ne sont pas biodégradables (sacs plastiques, piles, plaquettes de médicaments, tubes et pots de crèmes cosmétiques, etc.) doivent être rapportés en France.
Privilégiez des produits d’hygiène biodégradable (savon, shampoing, lingettes), notamment lorsque vous voyagez dans les villages reculés.
La majorité des guides francophones n’ont jamais séjourné dans notre pays et ont appris notre langue à l’école, à l’Alliance française ou au cours de leur formation professionnelle. Leur maîtrise peut être inégale. Soyez indulgents à cet égard et respectueux de leur effort pour maîtriser notre langue complexe.
Sauf quelques exceptions, tous les guides sont indépendants et employés pour des missions variables en durée. Leur rémunération est donc fixée selon un barème national. Nous sommes attentifs au fait qu’ils soient logés dans les mêmes hôtels que les passagers ou perçoivent une indemnité journalière décente. Soyons vigilants, ensemble.
La langue officielle est le khmer, grammaticalement simple mais difficile à prononcer. Les personnes âgées parlent français.
Le RIEL (nom originaire d'une petite sardine abondante dans le Mékong) est l'unité monétaire. Cependant tous les achats peuvent être effectués en dollars américains. La petite monnaie vous sera rendue en riels.
À titre indicatif : 1 US$ = 4 100 riels environ ; 1€ = 4400 riels environ.
Emportez principalement des petites coupures. Les dollars trop abîmés ou trop anciens sont refusés.
Vous trouverez des bureaux de change dans les aéroports et dans toutes les grandes villes.
Les prises de vue de certains sites stratégiques sont interdites. La bienséance veut que l'on demande la permission avant de faire des portraits. Vous pouvez, en guise de remerciement, faire une petite donation au temple. Certains sites demandent d’acquitter un droit pour photographier ou filmer.
Obtenez toujours l’accord de votre sujet et montrez-lui le résultat sur votre écran. Si on vous demande de l’argent, ne monnayez ou ne troquez pas pour des photos avec les enfants. Évitez toute photo ayant impliqué la capture d’animaux sauvages (vigogne, aigle, ara, faucon, singe, etc.).
Le golfe de Thaïlande propose de belles îles cambodgiennes marquées par de longues plages de sable blanc, et une mer cristalline, notamment l’archipel de Koh Rong. De quoi faire une pause farniente lors de votre voyage sur mesure.
Pensez à vous protéger du soleil. En plus de l’utilisation d’une crème solaire biodégradable, pensez à couvrir les endroits qui sont habituellement protégés, comme les pieds par exemple.
Si vous faites du snorkeling, nous vous recommandons de porter un t-shirt anti uv.
Les noix de coco représentent un vrai danger. Il est donc recommandé de ne pas bronzer sous un cocotier et d’éviter de passer à proximité d’un tronc.
Privilégiez la crème solaire biodégradable pour éviter de polluer les eaux.
Ne laissez aucun déchet sur la plage et ramassez vos mégots de cigarette.
Lors d’une sécession de snorkeling, ne touchez pas les rochers ou les coraux et ne les ramassez pas. Mettez vos palmes dans l'eau en évitant de racler les fonds.
Ils sont soumis à votre libre appréciation et récompensent un service rendu de bonne qualité, mais ils ne doivent en aucun cas être sollicités.
Dans les restaurants ou les bars, il est d’usage de laisser environ 7-8% de la note.
À titre indicatif, budget par personne par jour : 5-6 € pour le guide et 3 € pour le chauffeur, sur la base d’un voyage individuel de 2 personnes. Lors d’un voyage en groupe, divisez ces montants de référence par 2.
Ces informations sont données à titre indicatif car seul votre médecin traitant est habilité à vous conseiller.
- Vaccins : aucun vaccin n’est obligatoire. Vérifiez la validité de votre vaccin DTP valide (Diphtérie Tétanos Polio) et éventuellement les hépatites.
- Médicaments : emportez des médicaments d'usage courant (gel antibactérien, pansements, désinfectant, aspirine, dérangements gastriques ou intestinaux, fièvres, antibiotiques, antigrippaux, crème solaire biodégradable, humectant lèvres et yeux, etc.).
- Moustiques :
- Les mesures de protection contre les piqûres de moustiques (répulsifs peau et vêtements, moustiquaires), qui protègent aussi contre d'autres maladies transmises par les moustiques (dengue, encéphalite japonaise, virus Zika), devront être rigoureusement prises partout. Prenez un répulsif anti-moustiques spécial tropiques.
- Dengue : recrudescence notoire de cette maladie dans la région de l’Asie du Sud-Est, notamment en zone rurale et pendant la période de mousson. La transmission de la dengue s’effectue par l’intermédiaire de moustiques infectés. Les symptômes de la maladie s’apparentent à ceux de la grippe (forte fièvre, douleurs articulaires, maux de tête). La prise en charge est avant tout symptomatique et repose sur la prise d’antalgiques à base de paracétamol et le repos. Éviter impérativement la prise d’aspirine et d’anti-inflammatoire. La prévention individuelle repose essentiellement sur les moyens de protection contre les piqûres de moustiques. Il importe de consulter un médecin en cas de fièvre pendant le séjour ou après le retour en France.
- Paludisme : la prise d’un traitement préventif n’est pas nécessaire, surtout hors mousson, pour la majorité des voyageurs qui arrivent à Phnom Penh et séjournent à Siem Reap (Angkor), à Battambang et sur une plage du golfe de Siam. En revanche, ailleurs et en particulier dans la province désormais touristique du Ratanakiri, le risque est présent tout au long de l'année ; un traitement préventif sera nécessaire : Atovaquone-Proguanil (Malarone ou un de ses génériques) ou Doxycycline. Compte tenu du risque d'effets indésirables, la prescription de méfloquine (Lariam) ne sera proposée aux voyageurs qu'en cas de bonne tolérance lors de voyages antérieurs ou de contre-indication aux autres médicaments actifs.
Adaptez votre façon de voyager au pays qui vous accueille. Portez des tenues correctes partout (éviter les short, mini-jupe et les grands décolletés pour les femmes). Pantalon de préférence pour tous. Les visites du Palais Royal et de la Pagode d’Argent à Phnom Penh, et des temples à Siem Reap obligent les visiteurs à bien se couvrir les épaules et à porter un pantalon long ou une jupe longue.
Pour saluer quelqu'un, porter les mains jointes au menton, en inclinant légèrement la tête et en souriant.
Au Cambodge et dans toute l’Asie du Sud-Est, il est important de ne pas « perdre la face ». Cela se traduit parfois par des "oui" qui sont en fait des "non" destinés à préserver la "face".
Ne manifestez pas votre colère en élevant la voix ; vous perdriez vous-même la face et n'obtiendriez aucun résultat.
La politesse est très importante. Il convient d'appeler quelqu'un par son nom précédé de Monsieur ou Madame.
Évitez de critiquer le roi et de toucher la tête d'un enfant.
Le don d'argent est une coutume inscrite dans la vie sociale (mendiants, religieux, mutilés de guerre).
Évitez de témoigner des signes d’impatience ou d’énervement, souvent mal interprétés. Faites preuve d’un esprit ouvert, en essayant de comprendre l’autre : accepter les différences de votre pays hôte, respecter les mentalités locales, les durées légales de travail, les contraintes inhérentes (par exemple : savoir patienter si le service n’est pas assez rapide, supporter des temps de route parfois longs en raison de distances inévitables, de conditions météorologiques, de travaux intempestifs ou d’embouteillages). Évitez les sujets politiques avec un guide avant qu’il ne vous en parle, les critiques et remarques directes sur le pays.
Les incidents sont rares mais il faut, comme partout dans le monde, faire attention dans les sites très touristiques, les grandes villes comme Phnom Penh et les marchés où les pickpockets sont à l’affût des touristes. Évitez d’emporter des bijoux et laissez votre passeport, vos billets d’avion et valeurs au coffre de l’hôtel. Limitez vos promenades nocturnes aux rues et avenues passantes et bien éclairées.
De nombreuses mines ont été utilisées pendant la guerre. Tous les sites touristiques sont sécurisés depuis plusieurs années, mais il est cependant important de ne pas se promener en dehors des sentiers, dans les forêts, et principalement près des frontières.
La plupart des hôtels dans les grandes villes proposent un accès Internet par Wifi dans les chambres et/ou les parties communes. Dans les hébergements les plus simples, l’accès n’est pas garanti. Demandez le code d’accès à votre arrivée.
Les codes téléphoniques sont :
CAMBODGE vers FRANCE : +33 + n° sans 0
FRANCE vers CAMBODGE : +855 + indicatif ville + n°
Penser à désactiver la fonction « données mobiles à l’étranger » de votre smartphone.
Outre les véhicules (bus, mini-van, voiture, etc.) que nous mettons à votre disposition, il est possible de sillonner Phnom Penh et les grandes villes en « moto dop » (dérivé du français « moto-double », moto à deux places), en cyclo-pousse ou en tuk-tuk. Nous vous conseillons de vous mettre d’accord sur le prix de la course avant de monter dans le véhicule.
Pour les taxis : dans la majorité des cas, les prix ne sont pas déterminés par le compteur mais fixés à l'avance et payés à la fin de la course. N’utilisez que des taxis officiels. Demandez à la réception des hôtels ou à celle des restaurants, ils pourront vous en appeler.
Nous vous rappelons qu’il est obligatoire pour tous les passagers de boucler sa ceinture de sécurité, de porter un casque sur un deux-roues et de porter un gilet de sauvetage sur les bateaux.
Emportez des vêtements légers et faciles à laver, de préférence en coton et des chaussures très confortables (pour la visite de certains temples les chaussures doivent être enlevées). En toute saison, il faut prévoir une veste de laine légère et un imperméable, surtout de mai à octobre. Ne pas oublier de quoi se protéger du soleil et de la climatisation dans les hôtels et les restaurants durant les visites.
Consultez notre page « Quand partir » pour en savoir plus sur le climat au Cambodge.
Nous vous rappelons que dans les temples et dans les villages reculés, il faut veiller à avoir les genoux et les épaules couverts. Évitez également les couleurs vives, les décolletés et les hauts courts montrant le nombril.
Le Cambodge captive pour ses paysages authentiques, ses étendues de cocotiers et de palmiers à sucre, ses rizières à perte de vue, sa population attachante… Cette région du monde a connu une croissance rapide, au prix d’une pollution accrue de l’air et de l’eau, d’un appauvrissement des forêts et de la disparition de mangroves qui protégeaient les zones côtières contre les inondations.
Malgré une volonté des populations locales et des associations d’instaurer une gestion plus durable du fleuve, le Mékong fait face à de sérieuses menaces : barrages dérégulant le cours et baissant le niveau des eaux, pollution d’origine agricole, industrielle ou liée à la gestion des déchets mettant en péril la santé des populations.
Ces phénomènes affectent également le Tonlé Sap, merveille naturelle et plus grande réserve d’eau douce d’Asie du Sud-Est, dont les réserves poissonneuses diminuent et mettent en péril la qualité de vie des Cambodgiens.
De nombreux déchets viennent également s’échouer sur les plages dans la région de Sihanoukville et Kep, souvent en provenance des côtes thaïlandaises. Les sites touristiques majeurs connaissent le même sort, notamment Angkor dont l’afflux de visiteurs menace l’équilibre.
Le tourisme de masse entraîne aussi des problèmes grandissants en lien avec les eaux usées qui sont rejetées dans les rizières. Une gestion plus durable du site est à présent envisagée.
Cette surexploitation touristique a aussi provoqué une déforestation conséquente dès les années 1980, ainsi que la disparition d’une partie de la faune sauvage. Dans tout le Cambodge, la déforestation, dénoncée par plusieurs associations, a des conséquences catastrophiques : l’abattage d’arbres dans la région du Nord-Est entraîne une diminution annuelle de près de 2 % de la surface forestière.
Nous vous remercions d’adopter une attitude responsable lors de votre séjour (tri, recyclage, respect des sites naturels…). Ne jetez rien hors des poubelles, notamment en randonnée ; restez bien sur les sentiers et évitez de ramasser des « souvenirs » afin de sauvegarder un écosystème déjà fragile.
La mauvaise gestion du plastique pose également de graves problèmes environnementaux et sanitaires. Des initiatives contre ce phénomène sont mises en place. Par exemple, l’organisation Plastic Free Southeast Asia vise à diminuer la consommation de plastique, notamment en proposant des ateliers dans des écoles, restaurants et hôtels, et plus récemment des entreprises. L’ONG travaille également sur la création d’un label « plastic free » pour les cafés et restaurants.
