Sondage : ce qu’en disent nos voyageurs
Au-delà de l’enquête que nous adressons à nos clients quelques jours après leur retour de voyage, contenant des questions relatives au tourisme responsable, nous avons également interrogé nos voyageurs* sur l’évolution de l’expérience du voyage. Ce questionnaire nous permet de prendre la mesure de ce que pensent nos clients sur les nouvelles façons de voyager et s’ils adhèrent à nos propositions. Voici le résultat, en onze questions.
Nous devons changer nos habitudes de voyage pour mieux voyager. Nos voyageurs en ont conscience et semblent prêt à faire des efforts dans ce sens. Et ils constatent des changements positifs, à destination...
1- Pensez-vous qu’il n’est plus possible de voyager avec insouciance et que nous devons tous remettre en cause certains de nos choix et de nos habitudes ? OUI 75%
2- Si vous n’habitez pas en Ile-de-France, et que vous devez rejoindre Paris pour votre vol international, seriez-vous prêt à utiliser exclusivement le train plutôt qu’un vol en correspondance ? OUI 75%
3- Si le trajet en train durait jusqu’à 6 heures et, selon ses horaires, vous imposait une nuit d’étape à l’aller et/ou au retour, seriez-vous toujours d’accord ? OUI 58%
4- Pour nos voyages en Europe, nous développons l’offre sans avion grâce au réseau TGV en extension de la SNCF, Trenitalia (Italie) et Renfe (Espagne). Parfois les trajets durent 7 ou 8 heures. Voyageriez-vous de cette façon ?” OUI 63%
5- Afin de limiter la consommation de carburant et donc les émissions de CO2, il est souhaitable d’éviter les escales et de favoriser le vol direct. Traditionnellement, ces vols sont plus chers que ceux des compagnies proposant un transit. Êtes-vous prêt à cet éventuel surcoût ? OUI 82%
6- Pour des raisons de pollution sonore, visuelle et surtout atmosphérique, si nous n’offrions plus de survol (avion ou hélicoptère) de parcs nationaux ou autres sites naturels dans nos voyages, seriez-vous d’accord avec le principe ? OUI 67%
7- Dans nos circuits accompagnés et nos voyages en groupe (CSE, associations … ), nous allons prévoir au minimum un repas végétarien par semaine dans la pension incluse, êtes-vous d’accord avec cette initiative ? OUI 71%
8- Afin d’éviter les vols intérieurs, si nous vous proposions d’emprunter des transports alternatifs ou de limiter la visite du pays à une région, cela vous semblerait-il envisageable ? OUI 65%
9- En ce qui concerne les hôtels, pensez-vous à l’avenir être plus vigilant dans l’utilisation de leurs installations ? À titre d’exemple : réduire la climatisation ou l’arrêter, privilégier les produits locaux pour éviter les importations, réduire l’utilisation de l’eau… OUI 84%
10- Des centaines de milliers de bouteilles d’eau en plastique sont utilisées chaque année par nos clients. Voyagez-vous avec une gourde ? OUI 57%
- Seriez-vous disposé à le faire à l’avenir ? OUI 82%
- Pour les pays sans eau saine ou potable disponible au robinet, utiliseriez-vous des pastilles de purification ?” OUI 36%
- Ou uniquement si des sites d’approvisionnement en eau minérale ou purifiée étaient mis à disposition ? OUI 59%
11- En matière de transport aérien, nous pouvons agir sur le poids embarqué à bord des avions, pour réduire l’empreinte carbone des vols. La franchise habituelle est de 23 kg par bagage, seriez-vous prêt à vous limiter à 18 kg ? OUI 71%
* Sondage réalisé en septembre 2023.
Sur place : ces petits progrès constatés par nos voyageurs
Si nous avons à cœur de sensibiliser nos voyageurs aux bonnes pratiques du tourisme responsable, ce sont nos clients qui sont notre meilleure vigie de la réalité quotidienne du voyage à destination. Dans l’enquête que nous leur adressons quelques jours après leur retour de voyage, nous intégrons des questions relatives au tourisme responsable. Ils témoignent.
KENYA
« Ne pas sortir des pistes pour voir des animaux de plus près - contrairement à d'autres safaris, économiser le lavage de serviettes, boire de l'eau dans des bouteilles en verre qui sont remplies tous les jours sont quelques-unes des bonnes pratiques suivies. » (Xavier B.)
MADAGASCAR
« Nous avons l'habitude de voyager, les habitudes sont prises. Ce que j'ai aimé, c'est de voir nos guides ramasser dans les parcs les papiers et autres mégots laissés par d'autres visiteurs. » (Philippe G.)
THAÏLANDE
« Préférer visiter un sanctuaire d’éléphants plutôt que de faire une balade à dos d'éléphant est une véritable relation gagnant-gagnant. On découvre l'animal, on partage des moments avec lui. » (Dominique E-G.)
INDE
« Une gourde nous a été remise au départ du circuit, avec remplissage à volonté d'eau potable à boire ». (Mireille T.)
ÉTHIOPIE
« Nous avons distribué le matériel scolaire acheté dans une école de campagne, et échangé avec les écoliers et les instituteurs ». (Françoise F.)
VIETNAM
« Notre guide s'investit avec des associations pour inciter les villageois à ne plus jeter les plastiques ! » (Philippe G.)
